МФЦ Краснодара официальный сайт

Официальный сайт многофункциональных центров (МФЦ) Краснодара — это ведущий интернет-проект, объединяющий органы власти и  граждан. Разделы сайта позволяют получить информацию об адресах филиалов их режимах работы и контактных телефонах. Кроме того сайт позволяет упростить многие процессы получения услуги за счет ряда автоматизированных сервисов.

Основные функциональные возможности официального сайта:

  • удаленная проверка статуса заявки, обращения;
  • информация о телефоне горячей линии;
  • информация о вакансиях МФЦ Мои документы Краснодара;
  • on-line запись на прием;
  • полный перечень государственных и муниципальных услуг, оказываемых МФЦ Мои документы;
  • электронный консультант по каждой услуге и виртуальная приемная, в которой Вы можете оставить обращение непосредственно директору центра.

Официальный сайт многофункциональных центров Краснодара

Официальный сайт МФЦ Краснодара

Полный перечень предоставляемых услуг представлен в левом вертикальном меню сайта.  Указаны категории, выбирая любую из которых, открывается список вопросов, связанных с данным разделом. Например, раздел «Земельные участки» содержит вопросы «Заключение нового договора аренды земельного участка», «Выдача градостроительных планов земельных участков» и еще 28 вопросов. Клик по конкретному вопросу позволяет получить подробную информацию, которая содержит:

  •  наименование органа, оказывающего услугу;
  • стоимость предоставления услуги;
  • сроки оказания услуги;
  • перечень необходимых документов для получения услуги включая шаблоны к заполнению и примеры.

Если Вы точно знаете название, необходимой Вам услуги, то можете воспользоваться формой поиска услуги, которая располагается на каждой странице официального сайта МФЦ.

Форма поиска услуги официального сайта МФЦ Краснодара

Например, ввод запроса «по уходу за ребенком» открывает страницу на которой указана услуга: «Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком». Если бы Вы воспользовались расположенным слева меню, то, скорее всего, также оперативно смогли найти информацию о необходимой услуге, т.к., для удобства заявителей, многие услуги представлены сразу в нескольких разделах. Наш пример выводится как в перечне «Семья и детство», так и в разделе «Социальная поддержка населения».

Проверить статус заявки МФЦ Краснодара

Подробный алгоритм действий по проверке статуса заявки, обращения представлен на отдельной странице. Процедура обычно не вызывает каких либо сложностей. Заявителю необходимо только указать номер заявки в формате 00000000-00000000-23-00 в окно «Проверить статус заявки», которое отображается на каждой странице официального сайта.

Форма "Проверить статус заявки" официального сайта МФЦ Краснодара

Если номер заявки введен правильно, то откроется страница, содержащая информацию о статусе обращения. Если же номер введен с ошибкой, то появится сообщение «Заявка № ХХХ отсутствует в базе. Пожалуйста, проверьте правильность введенного номера и повторите попытку.

Виртуальная приемная директора

Официальный сайт многофункциональных центров «Мои документы» г. Краснодара содержит виртуальную приемную, которая позволяет направить обращение непосредственно директору Краснодарского городского МФЦ. Обращаем Ваше внимание, что согласно 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 обязательному рассмотрению и ответу подлежат все вопросы, направленные должностному лицу с указанием ФИО и адреса. В качестве адреса можно использовать почтовый адрес или адрес электронной почты.

Выбор наилучшего времени посещения офисов многофункциональных центров

Официальный сайт «Мои документы» содержит не только информацию о графике работы каждого отделения, но и интерактивное табло, на которое выводится информация о текущем состоянии очереди в МФЦ. Для удобства граждан электронную очередь можно отслеживать не только на экранах в самом МФЦ, но и удаленно на официальном сайте, через форму «Проверить талон»

Форма "Проверить талон" Мои Документы Краснодар

На странице выводится также информация о предполагаемом состоянии очереди в отделе на основании данных за предшествующие периоды. На графике указана посещаемость с разбивкой по дням недели и часам работы. Схема проезда поможет быстро добраться до ближайшего к Вам МФЦ на общественном транспорте. Данные подробные разделы разработаны для всех районов Краснодара:

  • Западного;
  • Зиповского;
  • Карасунского;
  • Прикубанского;
  • Прикубанского 2;
  • Центрального.